Hoe kan ik een knuffel bestellen? 

Kies een knuffel uit onder 'winkel', selecteer deze en ga naar het winkelmandje. De knuffel ziet ernaar uit om je snel te ontmoeten! 

Hoe wordt een product verzonden en wat is de levertijd? 

Knuffels zijn dol op reizen en komen snel naar je toe. We versturen de knuffel via PostNL en streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden. 

Kan ik een product retourneren? 

We hopen natuurlijk dat de gekozen knuffel je dikste vriend wordt. Maar als dat niet zo is, dan kun je de knuffel in de originele staat terugsturen naar (bovenstaand) adres. De retourkosten moet je zelf betalen. 

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken? 

Alle knuffels worden in een mooie doos verpakt en verstuurd en zijn perfect om cadeau te geven. Mocht je een speciale wens hebben dan kijken we graag of we nog iets extra's voor je kunnen doen. 

Waarom zijn de knuffels pre-loved? 

We kiezen bewust voor pre-loved, oftewel tweedehands, knuffels. Want wist je dat een derde van de impact die we hebben op het milieu komt door onze spullen? Voor de productie ervan zijn veel kostbare grondstoffen, water, land en energie nodig. Pre-loved spullen zijn daarom een goede keuze om onze impact op het milieu te verminderen. En nieuwe knuffels zijn helemaal niet nodig, want er zijn al veel knuffels op de wereld. Naar schatting zijn er in Nederland miljoenen knuffels en wereldwijd zelfs meer knuffels dan mensen! 

Zijn de knuffels in goede staat? 

Al onze pre-loved knuffels zijn als nieuw. Want de knuffels zijn bij de knuffeldokter op bezoek geweest en zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit, lekker gewassen en indien nodig beter gemaakt. Het resultaat: een uniek vriendje, een uniek cadeau. Kinderen zullen een WOLFJE & CO-knuffel als nieuw ervaren, maar jij kent de groene reis die deze knuffel heeft afgelegd. En is dat niet precies het verhaal dat je met de volgende generatie wilt delen en wat dit cadeau nog mooier maakt? 

Hoe herken je een WOLFJE-knuffel? 

Onze knuffels zijn heel divers, alle maten, leeftijden en kleuren komen voorbij. Denk aan die oude knuffelbeer, dat lieve konijntje, een dinosaurus of een fantasieknuffel. Maar ze hebben ook veel overeenkomsten, ze hebben veel liefde te geven en zin in nieuwe avonturen. En een WOLFJE-knuffel is herkenbaar aan een gouden draadje. Dat bevestigen we met zorg aan elke knuffel, als teken dat hij/zij bij de WOLFJE‑familie hoort. Leuk om op zoek te gaan naar waar het gouden draadje bij jouw knuffel verstopt zit!

Zijn de knuffels duurzaam? 

We kiezen bewust voor pre-loved, oftewel tweedehands, knuffels. Dat is uiteindelijk de duurzaamste keuze, iets goeds gebruiken dat er al is. Er zijn ook andere verantwoorde keuzes op de markt, zoals knuffels gemaakt van biologische of gerecyclede grondstoffen, maar de impact daarvan is altijd nog groter dan van onze pre-loved keuze. En nieuwe knuffels zijn helemaal niet nodig, want er zijn al veel knuffels op de wereld. Naar schatting zijn er in Nederland miljoenen knuffels en wereldwijd zelfs meer knuffels dan mensen! 

Wat gebeurt er met knuffels die niet geschikt zijn?

Na een zorgvuldige selectie kan een knuffel toch niet geschikt zijn, bijvoorbeeld omdat deze niet beter te maken is door de knuffeldokter. Ook knuffels met techniek (batterijen) of van bekende commerciële (spaar)campagnes zijn niet altijd passend. Maar alle knuffels krijgen een goede bestemming, want elke knuffel verdient een nieuw vriendje. Deze geven we bijvoorbeeld aan een kinderdagverblijf, de kringloop of verspreiden we deze via een mini(speelgoed)bieb. Is een knuffel daar ook niet meer geschikt voor dan kiezen we voor recycling. We staan altijd open voor andere goede suggesties. 

Hoe kan ik een knuffel doneren? 

Leuk dat je geïnteresseerd bent in het doneren van een knuffel. Onder 'over ons' lees je hoe dat werkt. 

Hebben jullie ook knuffels die kunnen praten? 

Je vindt bij ons alleen zachte knuffels zonder techniek en batterijen. Maar in jouw fantasie kan de knuffel misschien wel praten en soms als je slaapt fluistert hij/zij iets liefs tegen je. 

Is er een fysieke WOLFJE & CO winkel? 

We zijn op dit moment alleen online actief. Heb je leuke ideeën voor een fysieke winkel of pop-up store, dan staan we daar voor open. 

Wordt mijn knuffel verdrietig als ik hem/haar vergeet? 

Knuffels zijn geduldig, ze wachten rustig tot je er weer bent en weer zin hebt om te knuffelen.  

Kan ik mijn knuffel een nieuwe naam geven? 

Absoluut, knuffels vinden het leuk om een frisse start te krijgen en luisteren ook naar een nieuwe naam.